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    嘀嗒順風車一周共傳遞萬朵“小紅花”乘客:車主服務暖心

    壹點網 | 2021-11-25 18:10:47

    近日,嘀嗒出行App上線“送你一朵小紅花”,剛到一周,乘客已向順風車車主送出萬余朵誠意滿滿的小紅花,很多車主收到小紅花后也頗為感動。這個冬日的出行,因為小紅花的傳遞,而增添了更多溫暖。

    從嘀嗒出行后臺看,乘客給順風車車主的送花理由十分豐富,而這幾種場景尤為典型:一是車主風雪無阻順路接單;二是車主主動給乘客送回遺落物品;三是車主在乘客著急狀況下,仗義相助;四是車主在乘客身體不適時的善意舉動。

    那么,車主到底給乘客帶來了哪些溫暖和感動?又是怎么被乘客“花式”夸的呢?

    雨雪天氣:感謝車主風雪無阻來接我

    到了雨雪天,打車常變成一件困難的事。但在嘀嗒出行后臺,卻發現很多溫暖。乘客感念車主在惡劣天氣下,還愿意接單,使自己搭上了便捷、溫暖的順風車。

    一位乘客送出小紅花,對車主的風雨無阻表達感謝,“大暴雨天不太好打車,感謝你接了我的單,而且非常守時,冒著雨把我一直送到了目的地!你自己也安全到家了吧,感謝!”

    一位乘客寫下內心激動和感恩,“下雨天車主耐心地到樓下來接,又耐心地把我送到地下車庫。遇到神仙車主了!”

    另一位在下雪天坐上嘀嗒順風車的乘客,給車主送去小紅花和祝福,“雪天還能遇見這么好的車主,是我的幸運,愿車主在以后的日子平安健康!”

    此外,車主在極端天氣中很多不經意的舉動,也給乘客帶去了諸多溫暖。一位乘客感激車主的關懷,“到了目的地,外面下雨了,車主還貼心地送了我傘,非常感謝!”

    另一位乘客給車主送出一朵小紅花,“很溫馨,今天有風,車主姐姐打電話告訴我,等她快到了再出門,天氣冷”。

    遺落物品在車上:車主大老遠給我送回

    乘客在車上遺落物品,比較常見,往往也比較著急。但在嘀嗒出行后臺,看到了很多正能量。很多乘客感念車主抽出時間,盡量早地,特意開車將物品送回。

    比如在順風車上,不小心將手機遺落的乘客較多。一位乘客給車主送去小紅花,“我的手機遺落到車上了,車主大老遠幫我送回來,感激不盡!希望平臺能幫我廣播一下車主這種拾金不昧的正能量精神!”

    一位乘客激動地向車主表達感謝,“謝謝車主大哥給我送回手機!我一個人真的要急死了!太感謝了!好人一生平安!”

    還有一位乘客在感恩車主的同時,也希望平臺能對車主有所獎勵,“昨晚我在嘀嗒約了一輛順風車,把手機和電腦都落到車上了,今天一大早車主就給我送了回來,而且堅決不要感謝費,平臺能有什么其他的方式給他獎勵嗎?”

    此外,車主能夠在送回遺落物品的同時,急對方所急,也讓乘客非常感動。一位乘客感謝車主的暖心,“我耳機昨晚遺落到車上了,聯系車主說有空幫找找就行,結果車主當天就找了,今天還專程開車給我送了過來。這個行為需要讓更多人看到,讓更多人感覺到光。”

    在車上接到著急電話:車主主動帶我折返

    有時候,乘客在順風車上會遇到一些著急情況,因為自己的原因無法繼續當前行程,一般會選擇下車。但在嘀嗒出行后臺,卻發現十分溫馨的一面,在乘客遇到著急事時,很多車主展現出了仗義,主動幫助乘客一起應對,而不計較自身行程推遲。

    一位乘客給車主送出小紅花,寫下了一長段的文字,感謝車主幫忙中途折返,幫了大忙。“我從醫院看望住院父親后,搭順風車返回單位,途中接到我父親的來電,告知我母親在陪護他的時候滑倒了,那時候我是比較緊張,讓車主靠邊停,然后我自己再打車。當時也是上班高峰,他完全不用幫我折返回醫院,但車主看到我當時的狀態,說“我把你送回醫院吧,上班遲到就遲到吧”。如果沒有他的幫助,我真不知道后續會怎樣。真的很感謝!”

    另一位乘客則十分感念車主,在下大雨路被淹的情況下,對方放棄了自己的行程而幫她一路折返回家,“我是早上八點的訂單,半路因為下大雨,路上突然全被水淹了。為了安全起見,我想返回去,但我也知道車主有自己行程,他也沒有義務送我返回,但車主大哥二話沒說,一路把我安全送到了家。路不好走,多花了很長時間,他也沒有收取額外費用。”

    合乘中身體不適:車主給酒后吐了的我,遞了一瓶水

    在出行中,乘客有時候會有些身體不適,也擔心給合乘車主帶去麻煩。但在嘀嗒出行后臺發現,車主在乘客遇到狀況時,不僅不怕麻煩,還主動送上關懷,給乘客內心留下了很大的溫暖。

    一位乘客對嘀嗒車主送出一朵小紅花,車主的暖心舉動讓她歷歷在目,“今天上班約了順風車,但臨走前因為肚子很不舒服,在家吐了,就耽誤了些時間。但給車主打電話,他也沒有生氣,還問我身體情況怎么樣,問要不要帶我去醫院。他一直等到我上車,到了目的地還親自幫我拿行李,送我到公司。真的非常感動,感謝!”

    另一位乘客通過小紅花,寫下內心謝意,囑咐平臺一定要將小紅花傳遞到,“我上車前喝了一點酒,胃特別難受的時候在車上吐了;車主靠邊停后,沒有先去清理他的車,而是先給我遞了一瓶水。他態度真的特別好,請平臺一定要幫我感謝車主。”

    一位帶著發燒小孩去醫院的乘客,對車主送出小紅花,“久等了,您卻無怨言,到了醫院還幫我們繞了一大圈,直接送到了里面門診部門口,萬分感謝!”

    還有很多乘客送出各式小紅花,情形不同,但都承載著乘客的一份真摯感謝之心。有人感念車主在合乘中對病人的體貼,讓家里的病人非常舒心;有人感激合乘車主的理解,“我目的地導錯地方了,車主又給我送到,沒有任何怨言。”還有乘客表示,“因為自己忘記拿鑰匙耽誤了一小會,但車主超級有耐心,說話超級溫柔。”

    車主驚喜收到小紅花:受到了莫大的認可和鼓勵

    過去一周,萬余朵小紅花,滿載著乘客的誠摯謝意,快捷地抵達了嘀嗒順風車車主。一位車主收到小紅花后,先是驚訝,轉而驚喜,表示,“感謝乘客的認可!沒想到一個小小的舉動,讓乘客一直記著,還專門送來了小紅花!也想謝謝乘客的暖心之舉!”

    一位車主送完順路乘客后,剛到家,就收到嘀嗒平臺的提醒,有乘客送來了一朵小紅花。“我起初覺得有些新鮮,然后看到剛才那位乘客寫下的一大段話,讀了好幾遍,真的覺得很暖心,受用!我會堅持在順風的路上,給更多人帶去便利!也謝謝同路的你!”

    一位車主在收到乘客小紅花后,表示很久沒有那種油然而生的自豪感了,非常受激勵。送花的乘客是在今天上班的順路單上遇到的,她和家里老人一起坐車。”看到乘客在小紅花里寫的,“車主開車很穩當,我媽媽到家了還一直在夸!”我看完當時心里就樂開了花!小紅花情義無價!”

    小紅花拉近人與人距離 推動和諧友善順風車文化

    小紅花的形式,成為了拉近人與人之間距離的有效方式。通過小紅花,嘀嗒出行旨在讓合乘中的善意被發現、認可和激勵,從而讓出行中的溫暖越來越多。而感謝這一似乎習以為常的行為,也因為“小紅花”,迸發出更多的能量。

    嘀嗒出行產品負責人表示,對于順風車合乘雙方而言,是平等互助關系,而非服務與被服務關系,也因此能夠更多激發人與人之間的溫暖和善意。下一步,嘀嗒出行將對“送你一朵小紅花”功能進行持續創新,比如讓車主也能夠有機會對乘客送出一朵小紅花,讓小紅花承載著美好的中華傳統寓意,吸引更多人加入進來,共同成為傳遞社會正能量的使者。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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